Aide pour passer commande

Passer commande est très facile. Notre processus de commande consiste en quatre étapes claires. Votre commande est définitive une fois que vous avez confirmé la commande. Avant la confirmation, vous pouvez encore tout modifier à votre convenance.

Sélectionnez vos produits:

• Ajoutez un produit avec le bouton « dans le caddie ».
• Modifiez la quantité si vous souhaitez commander plusieurs exemplaires.
• Retournez à la boutique avec le bouton « continuer les achats ».
• Vous avez changé d’avis ? Cliquez sur la « poubelle » à côté du produit dans le caddie pour supprimer un produit.
• Vos achats sont terminés ? Cliquez sur « payer ».

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• Vous pouvez compléter vos coordonnées dans le «  Formulaire de commande » ou vous connecter si vous avez déjà un compte client.
• Nous utilisons ces données pour l’envoi de votre commande. (Les champs avec un astérisque  (*) sont obligatoires.)
• Vous avez fini de compléter vos coordonnées ? Cliquez sur « Continuer ».

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• Tout est correct ? Vous pouvez alors finaliser la commande avec le bouton « Confirmer la commande ».
• Vous souhaitez encore modifier quelque chose ? Cliquez sur « Modifier » et modifiez votre commande.

Les produits sont envoyés dès réception du paiement.


Que se passe-t-il une fois la commande passée?

Une fois que nous avons reçu votre commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation de votre commande. Ce courriel reprend toutes les données de la commande. Vous n’avez pas reçu de courriel ? Vérifiez si la confirmation ne se trouve pas dans le dossier des courriels indésirables ou spams. Contactez-nous immédiatement si elle ne s’y trouve pas. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi entre 8.30 et 17.00 heures au numéro de téléphone +31-53-432 43 20 ou via info@produitsdebassin.shop.


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